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이디야커피, 배달 서비스 강화…전년比 660% 매출 성장

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기사입력 : 2020.10.19
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ⓒ이디야커피

 

이디야커피가 올해 배달서비스 관련 폭발적인 매출 성장을 기록한 것으로 나타났다.

 

이디야커피에 따르면, 201910월부터 20209월까지 1년간 매출 데이터를 분석한 결과 배달 매출이 전년보다 약 660% 폭발적으로 성장한 것으로 나타났다. 같은 기간 주문 건수는 110만 건을 기록하여 전년 동기대비 612% 증가했다.

 

배달 매출 상승은 코로나19 확산이 본격화된 올해 4~6월 상승폭이 두드러졌다. 지난 4월부터 3개월간 이디야커피의 배달 주문 증가율은 전년 대비 약 1000%를 넘겼다. 이에, 이디야커피는 2018400개 매장이었던 배달 가능 매장을 현재 전국 1800개 매장으로 확대 운영중이다.

 

이디야커피 측은 배달서비스 성공 요인으로 트렌드를 앞선 서비스 전략이 주효했다는 설명이다. 실제로 이디야커피는 2018년 배달앱 요기요와 업무 협약을 통해 배달 서비스를 도입하며 커피 프랜차이즈 업계에서 언택트 시장을 선점했다. 최근까지도 바로고, 배달의민족, 부릉, 쿠팡이츠 등 배달 전문 플랫폼 업체들과 협약을 이어나가며 고객 서비스를 더욱 강화시키고 있다.

 

이디야커피 관계자는 언택트 시대에 매장에 방문하지 않고도 배달을 통해 커피전문점의 고품질 커피와 디저트 등을 즐길 수 있도록 배달 서비스를 강화하고 있다앞으로 배달 전용 메뉴를 확대하고 다양한 배달 플랫폼과의 제휴를 통해 고객 만족도를 더욱 높일 계획이다고 말했다.

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